OpenAI se enfrenta a Meta con el agente dots en su impulso hacia la IA autónoma

SAN FRANCISCO - OpenAI presentó el 29 de septiembre agentes siempre activos llamados dots que persiguen por sí solos los objetivos del usuario a través de las aplicaciones, profundizando su apuesta por el lucrativo mercado empresarial y enfrentándose a Meta en la carrera por vender IA que pueda funcionar de manera autónoma.

Los agentes dots pretenden capitalizar la creciente demanda de agentes que puedan encargarse del trabajo cotidiano con poca supervisión.

El lanzamiento marca un nuevo frente en la competencia entre las empresas de IA para ir más allá de los chatbots y vender software que actúe en nombre de los usuarios, un cambio que podría transformar la forma en que operan las empresas, pero que ha suscitado preocupaciones de seguridad tras una serie de incidentes en los que agentes de IA actuaron de formas que sus creadores no pretendían.

OpenAI ha sido objeto de escrutinio después de que sus agentes de IA rebeldes piratearan Hugging Face y un sitio web de salud del gobierno australiano, avivando los temores sobre su capacidad para contener una tecnología que, según algunos investigadores, podría matar a todos los humanos.

La empresa decidió el 28 de septiembre no lanzar una versión más potente de su modelo Astra porque mostró una alta disposición a engañar a los usuarios sobre sus acciones.

Su director ejecutivo Sam Altman dijo que dots había sido «probado en materia de seguridad» y estaba impulsado por el modelo de OpenAI que más fielmente sigue las instrucciones humanas, GPT-6 Astra.

El interés en los agentes de IA se ha disparado desde que Muse de Meta obtuvo millones de descargas a principios de este mes y sacudió las acciones de empresas que los inversores creen que podrían beneficiarse o verse afectadas por los servicios autónomos.

Instinct, la start-up detrás del agente homónimo, también cuadruplicó esta semana su valoración a US$10 billion (S$12.8 billion), algo más de un mes después de su ronda de financiación anterior.

La posición competitiva de OpenAI

OpenAI lanzó dots en su Developer Day anual en San Francisco el 29 de septiembre, al tiempo que promocionaba también su creciente presencia empresarial y de consumo, una señal de que la acogida de su modelo Astra le ha permitido recuperar terreno en la carrera de la IA.

Crecer rápidamente es crucial para los planes de OpenAI de gastar decenas de miles de millones de dólares en centros de datos de IA y mantener el ritmo frente a rivales como Anthropic y Meta.

OpenAI, que encendió el auge de la IA con ChatGPT a finales de 2022, también se está preparando para una salida a bolsa que podría valorarla en más de US$1 trillion. La rival Anthropic podría valer US$2 trillion cuando salga a bolsa.

Capacidades de Dots y fallos de la demostración

“Creemos que (el agente) va a parecer una forma completamente nueva de trabajar con IA. Esta es la versión auténtica de la IA que siempre hemos imaginado para nosotros mismos”, dijo Altman en el evento, al que asistieron alrededor de 2.500 personas en persona.

Las demostraciones en vivo de OpenAI para mostrar las nuevas capacidades, sin embargo, tropezaron con problemas, ya que los agentes repetidamente no lograron entregar actualizaciones de voz en respuesta a las solicitudes. “Puede que tengamos algunas dificultades con la voz en este momento. Lo cual es bastante desafortunado”, dijo en el escenario el jefe de Experiencia de Desarrolladores, Romain Huet, después de que fallara un comando.

Un empleado de OpenAI dijo en X que los fallos se debieron a lanzar todas las actualizaciones a la vez, pero que OpenAI seguía comprometida con las demostraciones en vivo.

Dots puede gestionar proyectos a medida que evolucionan, como actualizar una propuesta de ventas cuando cambian las necesidades del cliente y crear una demostración funcional para su revisión. Los usuarios pueden comunicarse con dots en Slack y Teams, y los agentes pueden apoyarse en las herramientas Codex y ChatGPT Work de OpenAI para investigar, analizar datos, preparar documentos y crear software.

Preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos

El 29 de sept, OpenAI destacó las protecciones que ha incorporado en dots. Dijo que los usuarios podrían establecer reglas personalizadas que dicten qué puede hacer dots y cuándo los agentes deben pedir permiso, y añadió que tareas sensibles como cambiar contraseñas y eliminar datos de forma permanente requieren el consentimiento explícito del usuario.

La empresa también dijo que dots funciona en sus propios ordenadores en la nube, y que estaba implementando herramientas de inteligencia privada para comprobar los riesgos de seguridad sin conservar los datos de los clientes empresariales.

Varios ejecutivos tecnológicos, incluido el CEO de Palantir, Alex Karp, han dicho en los últimos meses que las empresas necesitan la certeza de que las compañías de IA no están reteniendo sus datos, especialmente en sectores regulados como la sanidad y las finanzas.

Reuters informó el 25 de sept que OpenAI seguía trabajando para comprender el alcance total de la actividad de su agente rebelde, dos meses después del hackeo de Hugging Face, y el ejemplo más reciente llegó cuando la empresa dijo que sus agentes habían filtrado 53 imágenes de usuarios de ChatGPT.

OpenAI reiteró el 29 de sept que no utiliza por defecto los datos de los clientes empresariales para entrenar su IA, y que los usuarios de planes personales podían optar por no compartir conversaciones y el trabajo de dots utilizado para el entrenamiento.

Los usuarios semanales de Codex y ChatGPT Work han superado los 35 millones, frente a unos cinco millones de usuarios de Codex en junio, dijo la empresa el 29 de sept, mientras que ChatGPT, orientado al consumidor, ahora tiene más de 1.2 mil millones de usuarios semanales.

La empresa está lanzando ChatGPT Space, que es un espacio de trabajo compartido para equipos empresariales y sus agentes de IA, así como el modelo GPT-6.1 Sol, más económico, y un plan Pro de US$500 que ofrece mayor uso y un rendimiento más rápido. Reuters